近日，重庆市市场监管局、四川省市场监管局蚁合印发《川渝线下实体店跨区域荒诞由退货使命教育（试行）》（以下简称《使命教育》）。

《使命教育》适用于川渝两地具有正当例划主体阅历，向社会公开开心跨区域荒诞由退货的线下实体店操办主体。

操办者可根据操办商品属性和施行操办要求，采纳一企业一开心、一品牌一开心等格局，详情开心跨区域荒诞由退货的具体商品品种领域、退货时限、退货要求、退货格局以及退款时限和格局等内容。同期，饱读动同品牌连锁实体店、厂商直营实体店、阛阓和超市等，在川渝等区域实行他乡异店荒诞由退货就业开心。

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“根据《使命教育》，开心退货时限不少于7天、退货要求保捏无缺或不影响二次销售，饱读动操办者作出退货时限更长、更成心于滥用者的跨区域荒诞由退货开心。”重庆市市场监管局有关东谈主士先容，开心跨区域荒诞由退货的操办者应当将开心内容、适用荒诞由退货的商品品种领域、退货要求、退货武艺、受理退货点位等礼貌信息，以张贴、吊挂、摆放、电子屏等相貌在买卖步地驻扎位置公示。

《使命教育》中明确，滥用者应在操办者开心的期限内，凭购物发票或其他购物证据通过操办者提供的退货通谈提倡退货诉求。属配送类商品的，自滥用者施行签收商品次日起盘算推算；属自提类商品的，自操办者开具购物发票或其他购物证据当日起盘算推算。

同期，《使命教育》中对不影响操办者二次销售作出了详实解说：即商品芜俚保捏原有品性、功能、外不雅，商品本人、配件、商标绚烂、赠品（如有）、保修卡、讲明书、发票（如有）、外包装（如有）等都全的或保捏购买原状的，视为商品无缺。滥用者基于检查需要而绽开商品包装，或者为证据商品的品性、功能而进行合理的调试不影响商品的无缺。

此外，针对有赠品的荒诞由退货，《使命教育》提倡，滥用者应将商品本人、配件、商标绚烂、赠品（如有）、保修卡（如有）、讲明书（如有）、发票（如有）或其他购物证据、外包装（如有）等以及什物、积分、代金券、优惠券等赠品一同清偿。如赠品弗成一并清偿，预先表明了赠品价钱的，操办者不错要求滥用者按照表明的价钱支付，预先莫得表明赠品价钱的，两边可参照市场同类家具价钱协商价钱支付。

跨区域荒诞由退货经由商家与滥用者协商详情返款格局，现场退款，或者商家应出具“跨区域荒诞由退货收件证据”，并在开心时限内退款。退货价款以滥用者施行支付的价款为准。

商品清偿波及的用度（如运脚、刷卡手续费等），原则上除了操办者与滥用者另有商定的情况外，应由滥用者承担。

《使命教育》还明确川渝各级市场监督处分部门应当公开线下实体店跨区域荒诞由退货开心操办者名单，并实看成态处分。

在此之前，重庆市、四川省市场监管局均印发了本区域《线下实体店操办者荒诞由退货使命教育（试行）》。铁心当今，重庆市共有2148户操办者开心线下购物荒诞由退货，2023年以来共为滥用者办理退货7.8万次，退货金额2419.5万元；四川省已发展线下购物荒诞由退货操办者3585家，为滥用者办理退货13.9万件，退货金额1863.5万元。

此外，重庆市武隆区、四川省乐山市市场监管部门凸起好意思食、旅游、失业等要点滥用限制，鼓励两地要点旅游地区性情旅游商品线下购物实行7日荒诞由退货轨制。重庆新世纪百货南充商都、阆中商都探索川渝跨门店荒诞由调治货就业。

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上游新闻记者 澳门彩票网严薇